Intertoys zet extra bewaking in om woede klanten in toom te houden.
24 February 2019
11:27
”Het is niet uitgesloten dat er vandaag opnieuw problemen ontstaan bij het inwisselen van cadeaubonnen van Intertoys, zo laat een woordvoerder van de speelgoedketen weten. Gisteren werden winkels geplaagd door een computerstoring waardoor lange rijen ontstonden. Vandaag is de laatste dag dat tegoed op de kaarten kan worden verzilverd, omdat het bedrijf faillissement heeft aangevraagd.”
”Gisteren leidde de storing tot vervelende taferelen in sommige winkels. In Zwolle en Wezep werd het personeel met speelgoed bekogeld en uitgescholden. In Amstelveen zou een Intertoys dicht zijn gegaan om veiligheidsredenen. Klanten zouden gedreigd hebben spullen uit de winkel te halen als ze de cadeaukaart niet konden inleveren. In de meeste winkels, zoals in het filiaal in Gouda, toonden klanten met cadeaukaarten wel alle begrip.
,,Er zijn incidenten geweest, hoewel we moeten benadrukken dat de meeste klanten beheerst en kalm hebben gereageerd op de situatie”, aldus de woordvoerder. Bij het filiaal in Amstelveen wordt vandaag extra bewaking ingezet.”
